Objectifs
Mes recherches concernent particulièrement les secteurs d'activités :
Communication / Média / Information
Conseil / Compta. / Finance / Audit
Informatique / Télécom / IT
Activité de chef de projet dans un environnement international, si possible dans le domaine des télécommunications
Formation
Haute Ecole de Gestion - Sierre
Octobre 2002 - Janvier 2006
Prix du Crédit Suisse Private Banking obtenu pour le meilleur résultat absolu de la filière.
Spécialisation : E-Business
Foshan University, PR China
Avril 2005 - Avril 2005
Participation au 8ème Workshop International regroupant des étudiants de 9 pays différents. Participation en tant que responsable IT System a une
simulation de management.
Spécialisation : Management
Centre François Pallu, Paris
Février 2005 - Février 2005
Séminaire de formation aux cultures bouddhiques, hindouistes et confucianistes.
Spécialisation : Cultures asiatiques
Haute Ecole de Gestion - Fribourg
Octobre 2001 - Octobre 2002
1 ère année en section en emploi billingue
Centre de formation - Poste Suisse - Vevey
Août 2000 - Juillet 2002
Formation interne en emploi de cadre à La Poste Suisse. Note de 5,7 (sur 6). Prix d'excellence obtenu.
Spécialisation : Gestion de la relation client
IFAGE - Genève
Octobre 1999 - Décembre 2000
Cours portant sur la psychologie à utiliser dans le domaine de la vente afin de mieux cerner les besoins du clients et faire face à ses éventuelles
oppositions. Note 6 (sur 6).
Spécialisation : Psychologie de la vente
Lycée - Collège des Creusets
Août 1993 - Juin 1998
Année 1994 passée au Collège Spiritus Sanctus de Brigue. Scolarisation en allemand.
Prix Marius Coudray obtenu au terme de ma formation.
Spécialisation : type E - sciences économiques
Cycle d'orientation des Collines - Sion
Août 1991 - Juin 1993
Cycle d'orientation section secondaire. 7ème et 8ème années d'enseignement obligatoire.
Expérience
Président du conseil d'administration
Mission : Administrateur délégué pour une filiale d'un groupe industriel chinois. Mise en place de la supply chain et définition de la stratégie
Moyens : 500'000 CHF, dont 100'000 CHF de Capital Actions en provenance de la société mère.
Bilan : Logistique opérationnelle. Stratégie développée
Consultant
Mission : Consultant. Tâches d'analyse, de gestion de projet et de conseil. Activités ciblées sur la distribution et le SAV.
Responsable Support Vente
La Poste Suisse - Berne / Sierre
Mission : Responsable du support vente. Mise en place et gestion de la structure. Coaching et formation du personnel. Participation à des projets nationaux (50%).
Moyens : 7 personnes réparties sur 2 sites. 6 à Sierre et 1 à Bellinzona. Team billingue.
Bilan : Taux de satisfaction de la clientèle interne de 96%. Temps d'attente inférieurs à 30 secondes. Service-Level 1 de plus de 90%. Responsable projet Businessnumbers
Product Manager
La Poste Suisse - Berne - Siège Principal
Mission : Responsables des surfaces publicitaires à La Poste Suisse. Développements de produits, Gestion du budget et des partenaires, vente directe aux grands clients (+50'000 CHF/an), information aux offices de poste
Moyens : Budget de 3,5 millions de CHF, 1 personne chargée du back-office
Bilan : Augmentation du CA externe de plus de 150% en 2 ans. Prime pour prestations extraordinaires obtenue.
Collaborateur de projets
La Poste Suisse - Berne - Siège Principal
Mission : Assistance aux services du marketing, collaboration à des projets, assistant du product manager surfaces publicitaires
Stagiaire "junior"
La Poste Suisse - Genève - Clients Commerciaux
Mission : Soutien des Key Account Manager - Responsabilité du centre d'appels destiné à la clientèle internationale. Rédaction de mon travail de diplôme sur la gestion à distance de la relation client.
Bilan : Obtenu une note de 6(sur6) pour mon travail de diplôme
Mise en place d'un système de reporting performant au sein du centre d'appel de Swiss Post International à Genève
Stagiaire "junior"
La Poste Suisse - Genève - Offices de poste
Mission : Guichet, Contentieux, Conseil aux PME, Conseil Financier, Caisse principale, Remplacement des responsables de divers offices de poste (Le Lignon, Genève 28, Thônex)
Bilan : Augmentation des ventes de comptes Deposito et de Fonds Jaunes de plus de 70% à l'office de poste du lignon
Organisation d'activités de promotion des ventes
Langues
-
Anglais
Niveau oral : Courant , Niveau écrit : Courant -
Russe
Niveau oral : Scolaire , Niveau écrit : Notions -
Français
Niveau oral : Maternelle , Niveau écrit : Maternelle -
Italien
Niveau oral : Scolaire , Niveau écrit : Notions -
Allemand
Niveau oral : Courant , Niveau écrit : Courant
Informatique
Logiciels
Bonnes connaissances des logiciels suivants:Microsoft Office
Open Office
SAP
Groove
Gantt Project
Ms Project
Ms Visio
Os Commerce
Divers
Langues
Diplôme Goethe Oberstufe en allemand
Diplôme Cambridge Business Certificate 3 Higher en anglais
Humanitaire
Stage 1 mois au Kazakhstan en 2004. Transport marchandises CH-KZ. Jouer avec enfants, aide aux travaux de construction, connexion à Internet
Loisirs
Parapente, Natation, Waterpolo
Associatif
Membre fédération romande de publicité
Chauffeur pour l'association nez rouge
Membre de l'association Business Experience
Membre de la SEC, section de Lausanne
Politique
Membre du comité du PDC de St-Léonard