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Service à la clientèle

2ème cycle universitaire / Licence
Confirmé(e)
   
J0J 1Z0 Saint-Jacques-le-Mineur
Québec
Canada


 

Objectifs

Mes recherches concernent particulièrement les secteurs d'activités :


Administration / Secrétariat / Services Généraux

Environnement / Développement durable

Service public / Association




Aprèes avoir travaillé pendant près de 10 années en tant qu'agente de pastorale, je désire redynamiser ma carrièere en me réorientant.

Je cherche à utiliser mes acquis tout en développant de noucvelles capacités professionneles et vivants de nouvelles expériences.

Expérience

Août 1997
Juillet 2008

Agente de pastorale

Août 1997 - Juillet 2008

Mission : Responsable de l'initiation sacramentelles des jeunes pour la première communion, premier pardon et confirmation.

Je devais gérer et former des équipe de bénévoles, faire les statistiques, veiller à ce que le politiques diocésaines soient respectées ainsi que servir d'intermédaire auprès des familles.

Moyens : Relations humaines, thechniques d'animations, utilisation des logiciels Word et Excel.

Bilan : J'ai ai beaucoup développé l'entregens, les méthodes de communications, la patience, le sens de l'organisation et le travail d'équipe.

Septembre 2002
Juin 2005

Animatrice à la vie spirtuelle et à l'engagement communautaire.

Septembre 2002 - Juin 2005

Mission : Favoriser des expérience culturelles et spirituelles pour les enfants et les adolescents de niveau primaire et seondaire dans un cadre scolaire.

Moyens : Travailler en équipe avec l'infirmièere scolaire, la psychologue et les divers intervenants du monde scolaire et social.

Bilan : j'ai acquis une connaissance du monde scolaire et communautaire dans un milieu particulier (ville nordique minière).

Septembre 2004
Juin 2005

Technicienne en éducation spécialisée

École Les Découvertes

Septembre 2004 - Juin 2005

Mission : Encadrer, en milieu scolaire, un jeune présentant des troubles du comportement. Servir de médiateur entre les parents et la direction d'école.

Moyens : Travail avec une équipe pluridisciplinaire. Utilisation de techniques psychologiques et comportementales. Rédaction d'un journal de bord à la minute près.

Bilan : Expérience du travail d'équipe, apprentissage d'outils de communication auprèes de parents en difficultés.

Septembre 1995
Septembre 1997

Téléphoniste

Service de sondage sur l'opinion du Québec

Septembre 1995 - Septembre 1997

Mission : Appeler les gens à leur domicile afin de leur faire répondre à un questionnaire sur l'actualité politique.

Moyens : Entregens, patience, bonne humeur, sens de l'humour

Bilan : J'ai appris à garder une distance avec l'humeur des gens qui n'étaient pas toujours heureux de se faire déranger.

J'y ai aussi développé des méthodes de communication.

Juin 1992
Septembre 1995

Journalière

Jonhson

Juin 1992 - Septembre 1995

Mission : En fin de ligne de production, je finalisais le conditionnement du produit.
J'ai aussi été la première femme sur le quart de nuit dans l'usine de styromousse.

Moyens : Excellente forme physique, bonne coordination oeil-main

Bilan : J'y ai appris le travail d'équipe et le sens de la vigilance afin de pévenir les accidents avec les machine.

Formation

Septembre 1996
Décembre 2005

Université de Montréal

Septembre 1996 - Décembre 2005

Baccalauréat en théologie pratique

Septembre 1991
Décembre 1997

CEGEP Édouard-Monpetit

Septembre 1991 - Décembre 1997

Diplôme d'études collégiales (DEC) en Sciences Humaines

Septembre 1988
Juin 1991

École secondaire Bernard-Gariépy

Septembre 1988 - Juin 1991

Diplôme d'études de niveau secondaire

Informatique

Logiciels

Environnement Windows
Word, Excel, Explorer

Langues

  • Anglais

    Niveau oral : Moyen ,  Niveau écrit : Courant
  • Français

    Niveau oral : Maternelle ,  Niveau écrit : Maternelle

Divers

Aide aux devoirs

Apprendre à des enfants de la première à la sixième année à étudier et à s'organiser.

Scoutisme

Animation de groupe de scouts mixte (garçons/filles et louveteaux/éclaireurs) pendant trois années dans une ville minère du nord.