Objectifs
Mes recherches concernent particulièrement les secteurs d'activités :
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Industrie / Production / Maintenance
Informatique / Télécom / IT
Mise en place de procédures et suivi du système Qualité
Gestion des documents de référence
Evolution des systèmes Qualité vers la norme ISO 9000 version 2000
Utilisation de méthodes de résolution de problèmes (QQOQCP, Ishikawa, Pareto, AMDEC, analyse de la valeur…)
Traitement des non-conformités
Formation
CNAM
Septembre 1985 - Juillet 1988
DEUST d’organisation du Travail et de l'Entreprise
Spécialisation : Informatique
Expérience
Chef de projet informatique
Mission : Nessel Organisation pour la Société Générale – direction informatique –
Val de Fontenay – 93
Moyens : Qualité
Validation d’évolutions fonctionnelles de logiciels de gestion de litiges commerçants et de comptes de clientèle
Assistance à la maîtrise d’ouvrage de 3 salles de marchés pour la mise en place du plan de secours et de la certification An 20
Langues
-
Anglais
Niveau oral : Moyen , Niveau écrit : Moyen
Informatique
Logiciels
o 2000 - Responsable qualité, Icopref (niveau II – 300 h)o 1996 - Gestion des réseaux, Afogec (niveau III – 500 h)
o 1994 - Groupe d’action qualité, Crédit Lyonnais (150 h)
o 1986 - 1ere année DEUST d’organisation, Arts et Métiers
o 1985 - Comptabili
Informations complémentaires
o 1999-2000 CR-COM pour Sema Group Recovery Services – siège - Levallois-Perret – 92(3 plans de secours pour 3 grands comptes bancaires)
1993-1998 Gestionnaire de parcs informatiques :
o 1997-1998 Devoteam pour Electricité de France – Direction