Manager de réseau
Formats de mon CV :
Île-de-France
France
Objectifs
Mes recherches concernent particulièrement le secteur d'activité :
Automobile
Au delà de la qualité du produit et du marketing,le développement de la performance commerciale et la réussite d'une entreprise passent par l'implication et la motivation du collaborateur.
Mon objectif consiste à offrir mes compétences et mon énergie à l'entreprise, dans le domaine du commercial, du service ou du management d'équipes.
Expérience
Zone Manager VO
Mission : Responsable de la stratégie VO et du pilotage au sein des groupes et des concessionnaires/filiales sur la DR de LILLE. 66 000 VO vendus à particulier et par an.
Moyens : Analyser la performance commerciale/Qualité/Rentabilité. Faire établir et suivre les plans d'ations Marketing/Processus/RH
Assurer le déploiement des actions commerciales et vendre les VO récents du constructeur.
Zone Manager
Mission : Animer un réseau de 7 agences de Ventes de véhicules au personnel: 13000 véhicules /an. Atteindre les objectifs volumes VN/ Financements et Qualité
Moyens : Plans d'actions et animation hebdomadaire des équipes.
Bilan : 50% de pénétration du marché + 10% de financements et niveau qualité à plus 5 points
Conseiller Développement Véhicules d'Occasion
Renault - Direction Vente Véhicules Renault Occasion
Mission : Réaliser des diagnostics de l'activité Renault Occasion et proposer des actions d'amélioration aux concessionnaires concernant les Volumes, la rentabilité et la qualité du service
Moyens : Audit et contrôle de l'application des standards réseau.Réalisation de plans d'actions (dans un délai et avec des indicateurs de mesure)
Bilan : Amélioration de 10% des volumes et baisse de 10% des stocks + de 6 mois. Amélioration de la qualité du service dans 90% des concessions
Conseiller Prestation Logistique
Renault - Direction de la Logistique Pièces et Accessoires - Cergy Pontoise
Mission : Définition de la stratégie de distribution et déploiement des méthodes d'organisation réseau pour le développement de la vente Pièces et Accesoires pour l'Europe et les pays de l'Est
Moyens : Coordination d'une équipe de 5 experts
Bilan : Création d'un outil de diagnostic de l'activité Pièces et Accessoires qui permet la mesure des impacts d'une centralisation de l'activité au sein d'un groupe automobile
Responsable Qualité - Chef de projet Certification
Renault - Direction Commerciale France - Boulogne Billancourt
Mission : Conception et mise en oeuvre du système de management par la qualité. Définition et réalisation des actions de communication interne.
Moyens : Responsable fonctionnelle de 10 coordinateurs qualité et de l'animation des 960 collaborateurs de la direction
Bilan : Obtention du label ISO 9001 version 2000 pour l'ensemble des activités et du périmètre de la direction
Team Manager Réseau
Renault - Direction régionale Grand Ouest - Rennes
Mission : Responsabilité du déploiement et de l'application de la politique constructeur.Exécution la stratégie de couverture territoriale. Garante de la performance commerciale du réseau dans un secteur de 11 concessions (11000 véhicules neuf)
Moyens : Management d'une équipe de 2 généralistes et de 6 spécialistes
Bilan : Maintien des volumes et de la rentabilité du réseau en période de restructuration. (Cession de 5 affaires)
Consultant Qualité France
Renault - Direction du réseau France - Boulogne Billancourt
Mission : Mise en cohérence la politique qualité Renault et de la démarche certification. Déploiement systématique au sein du réseau.
Moyens : Animation d'une équipe de 10 consultants qualité
Bilan : Création et déploiement des standards réseau France.Conception des outils d'auto-évaluation et d'audits externes
Consultant Qualité Réseau
Renault - Direction régionale Normandie Picardie - Rouen
Mission : Assurer le déploiement de la politique qualité Renault.Animation des concessionnaires pour définir leur projet d'entreprise.
Moyens : Groupes de réflexion et de travail. Utilisation des outils de la qualité totale
Bilan : Amélioration nette des indicateurs Qualité. Lisibilité de la vision des dirigeants
Conseiller d'affaires
Renault - Direction Régionale Paris Ile de France - Le Plessis Robinson
Mission : Responsabilité de la performance commerciale/après-vente/qualité Réseau au sein d'un secteur de 7 concessions (9500 véhicules neufs)
Moyens : Opsys : mise sous contrôle des indicateurs de pilotage.
Bilan : Développement significatif de la performance véhicules d'occasion (+ 10%)Amélioration de la pénétration vente à particuliers et PME
Inspecteur Pièces de Rechange
Renault - Direction Régionale Couronne Ile de France
Mission : Définition des actions commerciales régionales et déploiement de la politique constructeur au sein du réseau pour atteindre les objectifs fixés
Moyens : Négociation de budgets fournisseurs et organisation de forums spécifiques.
Bilan : Lancement dynamique du commerce des pneumatiques
Chef de vente Pièces de Rechange
RNU Renault Succursale - Besançon
Mission : Responsabilité de l'atteinte des objectifs fixés au niveau commercial/qualité/gestion/contribution financière.Animation d'un réseau de 43 agents et de 350 professionnels.
Moyens : Management d'une équipe de 17 personnes
Bilan : Amélioration très sensible de la performance commerciale + 15%. Réorganisation du MPR avec un gain de productivité (- 2 personnes)
Responsable de gestion
RNU Renault Lyon Sud - Centre Régional - Vénisieux
Mission : Gestion du stock Pièces constructeur et responsable de la relation clientèle (concessionnaires de la région Rhône Alpes)
Moyens : Animation d'une équipe de 12 personnes
Bilan : Amélioration du taux de service de 10%.Réduction du stock mort de 2% sur la période
Responsable achat et gestion des stocks
RNU Renault Lyon Sud - Centre régional - Vénissieux
Mission : Réalisation des achats produits professionnels et accessoires en direct auprès des fourniseurs homologués et gestion du stock
Moyens : Animation d'une équipe de 10 personnes
Bilan : Réduction du stock mort de 10% sur la période
Documentatrice
RNU Renault Succursale Lyon Nord - Lyon 9°
Mission : Documentation des commandes téléphoniques clients professionnels et responsable de la relation clientèle
Magasinier
C P T A - Concessionnaire Renault - Avignon
Mission : Service de la Pièce de Rechange vers l'interne (ateliers) et vers l'externe (clients professionnels et particuliers)
Formation
ESSEC - Paris la Défense
Novembre 2002 - Décembre 2002
Définir une stratégie permettant le management par la performance.
Institut Renault de la Qualité
Septembre 1997 - Décembre 1997
Définir une stratégie, un projet d'entreprise.
Utiliser les outils de la qualité totale
Renault - OPTIMA
Février 1993 - Juillet 1993
Management des métiers de l'automobile
Plus Consultants
Septembre 1989 - Décembre 1989
Cycle de formation à l'encadrement
CFA Avignon
Mars 1978 - Juillet 1978
Certificat d'aptitude professionnelle
Spécialisation : Magasinier Pièces automobile
Lycee F Mistral - Cavaillon
Septembre 1977 - Février 1978
Niveau classe de terminale section économie
Spécialisation : B
Informatique
Logiciels
Bureautique: Microsoft office (Word - Ecel - Power point)Internet : Internet explorer - Netscape
Dessin : Illustrator
Informations complémentaires
Conception d'un cahier des charges pour un intranet dédié à la gestion documentaire.Langues
-
Anglais
Niveau oral : Courant , Niveau écrit : Moyen -
Espagnol
Niveau oral : Scolaire , Niveau écrit : Scolaire
Divers
Natation
Ancienne championne scolaire
Musique
Classique : Mozart, Verdi, Vivaldi...
Moderne :
- Etranger : Supertramp,Beatles, Imagination...
- Français : Balavoine, Pagny, Farmer...
Tennis
Niveau assez modeste mais qui me permet toutefois de passer d'agréables moments sur les courts.