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Mes recherches concernent particulièrement le secteur d'activité :
COMPETENCES
-Accueil physique et téléphonique.
-Seconder le directeur.
-Encadrement d'une équipe.
-Gestion des éventuelles réclamations des clients.
Mission : -Garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.
Mission : -Encadrement de l'équipe.
STA TRAVEL,Cambridge
Mission : -Accueil de la clientèle physique et téléphonique
Caffé Nero,Cambridge
Mission : -Accueil de la clientèle.
Restaurant Le Gros Franck
Mission : -Accueil et fidélisation de la clientèle.
Depuis Juillet 2008
BTS Assistant de Gestion PME-PMI en 10 mois dans le cadre d'un congé individuel de formation.
Octobre 2002 - Janvier 2003
CERTIFICAT DE REPRESENTANT DE VOYAGES.
-Service clientèle.
-Réunion d'accueil.
-Accueil à l'aéroport.
-Vente d'excursions.
Spécialisation : Tourisme
Septembre 2002 - Octobre 2002
Formation informatique Microsoft Office Word et Excel
Spécialisation : Informatique
Janvier 2002 - Juin 2002
Cours d'Anglais,approfondissement des bases.
Spécialisation : Anglais
Septembre 1997 - Juin 2000
Obtention du Baccalauréat série A.
Litérature,Français,Anglais,Espagnol.
Spécialisation : Litéraire