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CONSEILLERE CLIENTELE

Niveau secondaire général
Confirmé(e)
Français

Formats de mon CV :

   
67160 WISSEMBOURG
Alsace
France


 

Objectifs

Mes recherches concernent particulièrement les secteurs d'activités :


Commerce / Marketing / Publicité

Conseil / Compta. / Finance / Audit

Vente / Distribution / Achat



Conseillère clientèle dans le secteur de la VPC depuis 4 ans recherche de nouveaux horizons.
Motivée, organisée et dotée d'un grans sens de l'écoute et du service client, je suis prête à fidéliser de nouveaux clients dans un secteur différent de celui que je connais.

Expérience

Depuis
Juin 2003

CONSEILLERE CLIENTELE

Depuis Juin 2003

Mission : Conseil client par téléphone, prise de commande et gestion des réclamations.
Saisie des commandes courrier, des échanges.
Encaissement par Terminal de Paiement Electronique, CB et chèques.
Gestion comptabilité.

Moyens : Nous sommes quatres personnes dans ce service. Nous nous organisons et nous gérons ensemble les tâches à accomplir.
La société mère se trouve en Allemagne, ces personnes sont nos interlocuteurs et nous devons avoir leur aval pour toute question financière ou commerciale.

Bilan : Cet emploi m'a permis de mettre en pratique ma capacité d'écoute ainsi que ma patience et m'a donné confiance en moi.

Formation

Septembre 1999
Juin 2000

LEGT HAGUENAU

Septembre 1999 - Juin 2000

BACCALAUREAT LITTERAIRE

Informatique

Logiciels

Word, notions Excel, notions photoshop

Langages

maitrise html

Informations complémentaires

Création site web d'une association de parents d'élèves.

Langues

  • Allemand

    Niveau oral : Moyen ,  Niveau écrit : Moyen

  • Anglais

    Niveau oral : Notions ,  Niveau écrit : Notions