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Secretaire/Télésecretaire

1er cycle universitaire
Confirmé(e)
   
94400 Vitry sur seine
Île-de-France
France


 

Objectifs

Mes recherches concernent particulièrement le secteur d'activité :


Santé / Medecine / Pharmacie / Social



Aimant les relations humaines, faculté d'adaptation rapide, consciencieuse, je suis assidue et respecte bien les consignes.

Expérience

Avril 2005
Avril 2006

Telesecretaire

Avril 2005 - Avril 2006

Mission : Au niveau téléphonique :

Gérer les appels des patients, s'occuper de l'agenda des médecins, savoir faire face à un évènement imprévu (annulation et remplacement des rendez vous lorsqu'un médecin ne peut assurer sa consultation), gérer les urgences.

Au niveau frappe de document:

Correction des rapports d'expertise, de certificats tout ce qui touche aux documents commandés par les médecins et leur envoyer dans le délai demandé.

Moyens : Logiciel interne.

Bilan : Licenciement (absentéisme pour cause de longue maladie).

Février 2004
Février 2005

Telesecretaire

Février 2004 - Février 2005

Mission : Gérer les appels des patients, s'occuper de l'agenda des médecins, savoir faire face à un évènement imprévu (annulation et remplacement des rendez vous lorsqu'un médecin ne peut assurer sa consultation), gérer les urgences.

Moyens : Logiciel TSAO

Bilan : Démission.

Novembre 1999
Septembre 2001

Hotêsse de caisse polyvalente

CARREFOUR

Novembre 1999 - Septembre 2001

Mission : Au niveau de la caisse:

Gérer une caisse, l'accueil des clients.

Au niveau de la gestion de la ligne de caisse :

Exécuter les demandes des hôtesses de caisse et d'accueil le plus rapidement possible, vérifier que la ligne de caisse soit toujours en ordre. Faire remonter les anomalies retenues dans la journée.

Au niveau de l'accueil :

Gérer les clients voulant de faire rembourser, répondre à leurs demandes le plus vite possible.

Bilan : Fin de CDD.

Formation

Septembre 1998
Novembre 2003

Culture et Formation

Septembre 1998 - Novembre 2003

Certificat de fin d'études.
Spécialisation : Secrétariat Medico-Social

Septembre 1993
Juin 1995

Darius Milhaud (94 Kremlin Bicètre)

Septembre 1993 - Juin 1995

BEP obtenu en 1995
Spécialisation : Carrières sanitaires et sociales

Informatique

Logiciels

Word, Internet.

Langues

  • Anglais

    Niveau oral : Scolaire ,  Niveau écrit : Scolaire