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Travail administratif

3ème cycle universitaire / Maîtrise
Etudiant(e)
   
4000 Liège
Région Wallonne
Belgique


 

Objectifs

Mes recherches concernent particulièrement les secteurs d'activités :


Administration / Secrétariat / Services Généraux

Sport / Bien-être / Services à la personne

Tourisme / Hôtellerie / Restauration / Loisirs



Cherche travail administratif dans la région de Liège.

Expérience

Juillet 2004
Juin 2008

Fille de salle et de comptoir

Juillet 2004 - Juin 2008

Mission : Missions via agences intérimaires pour le traiteur Les Cours, et remplacements dans divers établissements tels que l’Industrie, les Fines Bouches, la Petite Ardoise, le Jason, …

Mai 2004
Juillet 2004

Relation clientèle

Mai 2004 - Juillet 2004

Mission : Relation clientèle pour Télé2, réponse aux appels entrant, ouverture et gestion de dossiers.

Avril 2004
Avril 2004

Réceptionniste

PFS WEB (Herstal, Belgique)

Avril 2004 - Avril 2004

Mission : Secrétariat, réception, courrier

Octobre 2003
Février 2004

Gérante de bijouterie

OSIRIS COLLECTION (Diekirch, Luxembourg)

Octobre 2003 - Février 2004

Mission : Gérance d'une bijouterie Argent

Septembre 2003
Septembre 2003

Customer Assistance Representative

SONY ERICSSON CUSTOMER CARE CENTER (Aachen, Allemagne)

Septembre 2003 - Septembre 2003

Mission : CSR, information en pré vente et après-vente pour Sony Ericsson Europe francophone.
Traitement d’Emails, fax, courriers et appels téléphoniques.

Janvier 2003
Juin 2003

Conseiller financier.

HAMBURG – MANNHEIMER, DKV (Liège, Belgique)

Janvier 2003 - Juin 2003

Mission : Compagnie d’assurance. Plans vie et assurances hospitalisation.
Conseiller financier. Gestion de contrat, prospection

Juillet 2002
Novembre 2002

Customer Assistance Representative

SONY CONTACT CENTER EUROPE (Heerlen, Pays-Bas)

Juillet 2002 - Novembre 2002

Mission : CSR, Information en pré vente et après vente pour Sony France et Sony Belgique.
Réponse par Email et téléphone aux questions de clients à propos des produits Sony.

Juillet 2001
Juillet 2002

Customer Assistance Representative

MERCEDES-BENZ CUSTOMER ASSISTANCE CENTER (Maastricht, Pays-Bas)

Juillet 2001 - Juillet 2002

Mission : Customer Assistance Representative pour Daimler Chrysler France.
Travail sous système de pause. Assistance d’urgence aux clients européens de Mercedes-Benz tombés en panne. Réponse aux appels téléphoniques entrant, ouverture et gestion de dossiers, transmission des missions aux techniciens pour l’assistance. Clients français et suisses francophones.
Toute autre tâche en Anglais.

Septembre 2000
Juin 2001

Déléguée Commerciale

KÄRCHER R.THYS (Liège, Belgique)

Septembre 2000 - Juin 2001

Mission : Déléguée commerciale, responsable du service après vente.
Location, vente de machines, contrats d’entretien, prospection.

Septembre 1999
Août 2000

Convention de stage.

SC DOMINIQUE ET CIE (Herstal, Belgique)

Septembre 1999 - Août 2000

Mission : Convention de stage.
Comptabilité, encodage de factures, banques et caisses sur Cubic.
Déclarations TVA et préparation de déclarations d’impôts.

Formation

Juin 2007
Juin 2008

ECOLE DE COULEUR THERAPIE (Genève, Suisse)

Juin 2007 - Juin 2008

Formation à la Chromothérapie et à la Musicothérapie.

Mars 2006
Juin 2006

ASBL LIRE ET ECRIRE (Liège)

Mars 2006 - Juin 2006

Association pour l’alphabétisation des adultes
Formation de formateurs

Septembre 2005
Juin 2006

INSTITUT DES LANGUES MODERNES (Liège)

Septembre 2005 - Juin 2006

Langage des Signes

Septembre 1999
Juin 2000

CHAMBRE BELGE DES COMPTABLES ET EXPERTS COMPTABLES (Liège)

Septembre 1999 - Juin 2000

Première année de Comptabilité

Septembre 1996
Juin 1998

UNIVERSITE DE LIEGE (Liège)

Septembre 1996 - Juin 1998

Première et deuxième candidatures
Spécialisation : Psychologie et sciences de l'éducation

Septembre 1992
Juin 1996

COLLEGE SAINT LOUIS (Liège)

Septembre 1992 - Juin 1996

Diplôme d’Enseignement Secondaire Supérieur
Spécialisation : Sciences sociales et éducatives

Septembre 1989
Juin 1992

COLLEGE SAINT HADELIN (Visé)

Septembre 1989 - Juin 1992

Diplôme d’Enseignement Secondaire Inférieur


Spécialisation : Latin-Grec-Math

Informatique

Logiciels

SiebelCompass Bonne connaissance
Citrix Conso Bonne connaissance
Vantive Connaissance de base
Cubic Bonne connaissance
Word Bonne connaissance
Excel Bonne connaissance
Internet Bonne connaissance
Outlook Bonne connaissance

Langues

  • Anglais

    Niveau oral : Courant ,  Niveau écrit : Courant
  • Néerlandais

    Niveau oral : Scolaire ,  Niveau écrit : Scolaire