Objectifs
Mes recherches concernent particulièrement les secteurs d'activités :
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Banque / Bourse / Assurance / Services financiers
Vente / Distribution / Achat
Ambitieux,polyvalent
Formation
Ecole supérieur en sciences économique et commercial de Tunis
Depuis Septembre 2007
Maîtrise en Finance, formation supérieur en sciences de gestion; spécialité, finance
Spécialisation : finance
Bourguiba School
Octobre 2006 - Juin 2007
Attestation de réussite pour 1 année d'études accélérer en langue.
Spécialisation : Anglais
Ecole supérieur des sciences économique et commercial de Tunis
Septembre 2004 - Mai 2007
Diplome national en premier cycle en sciences économique et commerciale.
Spécialisation : gestion
Expérience
stage
Mission : responsable des crèdits court et long terme accordés a la clientèle physique et morale, la mission consite à
introduire les données dans la base de donnés de commenter puis les envoyés vers le supèrieur immédiat.
responsable à la vente des cartes bancaires, la mission consiste à encouragé la clientèle a acquérir La carte de retrait bancaire et de les
utilisés, toute en fournissant les informations nécessaire.
Responsale du Distributeur automatique de billet (DAP), veillez à son bon fonctionnement et accomplir les opèrations de chargement et de
déchargement des billets.
Moyens : Les outils informatique et bureautique.
la Bonne capacité d'écoute .
La bonne maitrise des 3 langues étrangères.
Bilan : Accomplir les missions demander sans conflits ou problèmes.
Etudier plus de 120 demandes de crédit et accorder plus de 78% .
L'augmentation signifiante dans le nombre des nouveaux clients.
stage
Mission : charger des transactions retrait/versements dans la poste controle.
Charger des versements chèques clients.
Charger a écouté les clents, bien définir leurs besoin et surtout les orientés vers les responsables adéquat.
Responsable de la vente des cartes bancaire.
Moyens : les divers outils informatique et bureautique.
La bonne capacité d'écoute et d'organisation.
Bilan : Accroitre le nombre des cartes bancaire vendues.
le bon fonctionnement de l'agence malgré l'abscence d'un responsable.
Opérateur
Call Center de Tunis
Mission : Promouvoir les ventes par téléphone et fidéliser la clientèle.
Moyens : Des outils informatiques.
La bonne maîtrise de la langue Française.
Bilan : Bon résultats avec une moyenne générale de 15/20, avec quelques 120 nouveaux clients en un mois. et un chiffre d'affaire de 9300 Euros.
Langues
-
Anglais
Niveau oral : Courant , Niveau écrit : Moyen -
Français
Niveau oral : Maternelle , Niveau écrit : Maternelle
Informatique
Logiciels
Microsoft WordMicrosoft Excel
Microsoft Power point
Microsoft Access
Matlab: Modélisation des données
Bourse access : logiciel fournissant en temps réel les information de quelque bourse au monde toute en donnant les tendances et les volumes de transaction .
Informations complémentaires
Parfaite utilisation des systèmes d'exploitation :windows (NT,Server,XP et vista).
Linux 8.04.
Parfaite utilisation des logiciels nécessaire à la navigation sur internet.
Bonne connaissance dans le Hardware.
Divers
Sportif
membre de l'équipe de hand ball du collège en 1997-1999,du lycée 2000-2003 puis de l'université 2004-2009.
Informatique
Elaboration et construction d'un site internet spécialiser dans la vente des logiciels.
Modélisation des données.
