Objectifs
Mes recherches concernent particulièrement le secteur d'activité :
Transports / Logistique
Je souhaite à l'avenir travailler dans la logistique internationale, afin de mettre à profit mes connaissances linguistiques.
Compétences:
-Savoir-faire:
Gestion de la relation-client
Force de propositions
Bonne maîtrise d'excel
Réorganisation d'une zone de quai
Optimisation de tournées
Etude de marché
Bonnes connaissance des cultures chinoises et allemandes
Management multiculturel
Recherche de nouveaux marchés à l'export
-Savoir-être:
Bon relationnel
Optimisme
Curiosité
Goût de la précision
Aisance à l'oral
Autonomie
Organisation
Adaptation
Travail d'équipe
Formation
Université franco-allemande
Depuis Septembre 2011
Master bi-national en partenariat avec:
-l'IAE Savoie Mont-Blanc en France
-la TU Freiberg en Allemagne
Spécialisation : Achat et logistique à l'international
Fachhochschule Flensbourg - IUT de St-Nazaire
Septembre 2009 - Septembre 2010
Bachelor bi-national en partenariat avec:
-la Fachhochschule de Flensburg: Bachelor Business Administration
-l'IUT de St-Nazaire: Diplôme d'Université d'Etudes Technologiques Internationales (DUETI)
Spécialisation : Achat, Logistique, Supply-chain management
IUT de St-Nazaire (université de Nantes)
Septembre 2007 - Juin 2009
DUT (Diplôme Universitaire et Technologique) Gestion Logistique et Transport
Spécialisation : Logistique internationale
Lycée St-Joseph
Septembre 2004 - Juin 2007
Baccalauréat économique et social avec mention
Spécialisation : Sciences sociales
Expérience
Consultante junior
Mission : -Création et organisation de 4 voyages en Europe pour des clients chinois (voyages d'affaires, de luxe, pour une centraine d'étudiants...).
-Etude de marché des voyageurs chinois en Europe.
Etude de la concurrence.
Audit de l'entreprise.
Apports de solutions permettant de proposer des prix tels que ceux affichés par les agences de voyage chinoises.
Mise en perspective théorique:
Le nécessité d'un intermédiaire tel que MarcoPolo pour dépasser les différences culturelles dans les partenariats sino-occidentaux.
Vacataire
Mission : Pointage des comptes de gestion
Bilan : Rigueur et précision dans le travail.
Examinatrice du diplôme d'études en langue française (DELF)
Centre International d'Etudes Pédagogiques (CIEP)
Mission : Faire passer les épreuves orales et écrites du Delf et évaluer les candidats.
Moyens : Ce poste fait suite à une formation de 3 jours.
Bilan : Evaluer rapidement.
Savoir faire la part des choses entre le savoir-être et le savoir-faire.
Importance de l'objectivité.
Assistante de français
Ministère allemand de la culture
Mission : Enseigner le français à des élèves allemands âgés de 13 à 20 ans.
Moyens : Cours seule à des groupes de 10 à 30 élèves sur des thèmes de mon choix tels que: les stéréotypes et clichés, la presse française, la cuisine, la musique, les supermarchés, l'économie en France...
Création de jeux.
Etudes de textes originaux (chansons, articles de presse...).
Bilan : Prise d'initiative et développement de ma créativité.
Aisance à l'oral.
Vendeuse
Creperie - Baguetterie à Flensbourg (Allemagne)
Mission : Travail en autonomie au niveau de la cuisine et du service en terrasse.
Moyens : Confections et vente de baguettes chaudes garnies, de crêpes et galettes, de caffés, milk-shake, glaces...
Comptage de la caisse.
Travail seule.
Bilan : Prise de responsabilité.
Gestion du stress.
Capacité à prendre des décisions rapidement.
Stagiaire
L'Tur Agence de voyage à Flensbourg (Allemagne)
Mission : Conseil et vente de produits touristique en langue allemande.
Analyse de l'attente du client, de ses exigences et de son budget.
Moyens : Recherche de séjours et vols à l'aide des logiciels Amadeus, Galileo et Nemo.
Appels téléphoniques et envois d'email aux clients.
Bilan : Amélioration de mes connaissances linguistiques.
Bonne communication au téléphone dans un milieu professionnel à l'étranger.
Gestion de la relation-client.
Familiarisation avec les domaines de la vente et du commerce.
Stagiaire
CERP à St-Herblain
Mission : Apprentissage du poste de responsable livraisons.
Réaménagement du quai.
Réorganisation et optimisation des tournées.
Moyens : Effection livraisons urgentes.
Travail sur excel pour la réorganisation du quai.
Préparation de commandes occasionnelles.
Bilan : Capacité à s'intégrer dans une équipe de travail. Bon relationnel.
Equipière
Mc Donald's à St-Nazaire
Mission : Accueil client.
Prise de commande.
Préparation de commande.
Restitution/ livraisons des commandes.
Encaissement.
Nettoyage en salle.
Bilan : Gestion du stress.
Travail en équipe.
Approche d'un mode de management anglo-saxon.
Serveuse
Hôtel de la plage à St-Marc-sur-mer
Mission : Service en salle.
Bilan : Travail difficile (jusqu'à 16h par jour).
Apte à travailler avec rapidité et efficacité en situation de stress.
Vacataire
Trésor Public des Sables d'Olonnes
Mission : Pointage des comptes de gestion.
Bilan : Travail rigoureux.
Gestion de mon temps de travail.
Stagiaire
Port autonome de Nantes - St-Nazaire
Mission : Etude de marché sur le bois-énergie au service "Prospective et économie"
Moyens : Appels aux entreprises potentiellement intéressées par le marché.
Recherche d'informations auprès de collègues et d'entreprises du secteur.
Analyse des contraintes de transport des pellets de bois par voie maritime ou fluviale.
Participation à des salons sur les nouvelles énergies.
Bilan : Intégration dans une grande entreprise, qui génère 26 000 emplois.
Travail en autonomie avec la confiance de mon responsable de stage.
Vacataire
Trésor Public de La Roche-sur-Yon
Mission : Classement de dossiers.
Travail de saisie informatique.
Moyens : Utilisation d'excel.
Bilan : Capacité à s'adapter aux différents services de l'entreprise.
Langues
-
Allemand
Niveau oral : Courant , Niveau écrit : Courant -
Anglais
Niveau oral : Moyen , Niveau écrit : Moyen -
Espagnol
Niveau oral : Scolaire , Niveau écrit : Scolaire
Informatique
Logiciels
Maîtrise de Word, Excel, Powerpoint ainsi qu'Open Office.Bonnes notions pour les logiciels Access et Project.
Informations complémentaires
Obtention du Certificat Informatique et Internet, en juin 2008Divers
Association
Création en octobre 2009 avec 4 autres étudiants d'une association étudiante à Flensbourg (Allemagne) visant à favoriser l'intégration des étudiants étrangers dans le campus.
Organisation de soirées, de repas, de visites... réunissant étudiants allemands et étrangers.
Voyages
Pratique des langues et découverte d'autres cultures (USA, Asie, Europe, Afrique...)
2 mois de bénévolat dans des fermes biologiques en Ontario (Canada)
Musique
Clarinette et de l'accordéon depuis 10 ans. Membre d'une fanfare à Flensbourg (Allemagne)