¡Para más carácter confidencial este CV es anónimo!

Para para tener acceso a los datos de este candidato debe ser una empresa identificada. - Pulsa aquí

Objetivos

Los sectores que me interesan más específicamente son:


Ayuda Administrativa / de secretaria

Turismo / Restauración



Me gustaría ingresar en una empresa en la que pueda poner en práctica todos mis conocimientos, que me brinde la oportunidad de alcanzar todas mis metas trazadas y que además me ofrezca la oportunidad de crecer en el área laboral, personal e intelectual.

Formación

Enero 2012
Marzo 2012

UOC - SOC

Enero 2012 - Marzo 2012

Dirección y Gestión de Microempresas

Enero 2012
Febrero 2012

UOC - SOC

Enero 2012 - Febrero 2012

Redes Sociales y Profesionales en la Empresa

Octubre 2004
Junio 2009

Universitat Oberta de Catalunya (UOC)

Octubre 2004 - Junio 2009

Titulo: Diplomada en Ciencias Empresariales

Marzo 2005
Marzo 2005

Educatur

Marzo 2005 - Marzo 2005

Titulo: Gestión de Reservas

Septiembre 2001
Septiembre 2001

Management Research Group

Septiembre 2001 - Septiembre 2001

Curso de "Desarollo de habilidades directivas" y curso de "Coaching" (formación y desarrollo de equipo)

(sin titulación)

Septiembre 2000
Junio 2001

Escola d'auxiliars de RR.PP i Hostesses

Septiembre 2000 - Junio 2001

Curso de Marketing

(sin titulación) La Generalitat dejó de subvencionarlo.

Junio 1998
Junio 2000

Escola d'auxiliars de RR.PP i Hostesses

Junio 1998 - Junio 2000

Titulo: Diploma de Secretariado de alta Direccion

Febrero 1998
Marzo 1998

IDFO

Febrero 1998 - Marzo 1998

Titulo: Atención al cliente

Septiembre 1986
Septiembre 1988

Immaculada Concepción

Septiembre 1986 - Septiembre 1988

Titulo: Técnico Auxiliar
rama: administrativa y comercial

Experiencia

Desde
Enero 2004

Recepcionista

Desde Enero 2004

Misión: -Supervision de los emails de los clientes.
-Manejo del sistema de reservas del hotel, contratos, facturación
(cobros/pagos).
-Administración de las reservas, así como la asignación de las
habitaciones (rack).
-Recibimiento a los clientes y visitantes en el area de
recepción, así como visitas guiadas por las instalaciones.
-Realización de check-in y check-out de los clientes.
-Manejo de la centralita de telefono.
-Facilitar información sobre los servicios ofertados en el hotel
y realizar reservas.
-Cambio de Divisa
-Venta de excursiones.
-Diseño de guias y prospectos publicitarios sobre servicios
ofertados en el hotel.
-Encargada de realizar las estadísticas de ocupación para el INE.

Medios: -Técnicos: ordenador, escáner, fotocopiadora, fax, teléfono...

Febrero 2003
Noviembre 2003

Recepcionista

Febrero 2003 - Noviembre 2003

Misión: -Recibimiento a los clientes y visitantes en el area de
recepción, así como visitas guiadas por las instalaciones.
-Realización de check-in y check-out de los clientes.
-Manejo de la centralita de telefono.
-Facilitar información sobre los servicios ofertados en el hotel
y realizar reservas.
-Cambio de Divisa
-Venta de excursiones.

Medios: Técnicos: Ordenador, escáner, fotocopiadora, teléfono, fax...

Marzo 1994
Noviembre 2002

Responsable departamento de recepción

Casino Lloret de Mar, S.A

Marzo 1994 - Noviembre 2002

Misión: -Atención al cliente.
-Preparación eventos / RR.PP
-azafata en ferias.

Medios: Técnicos: Ordenador táctil, escáner, fotocopiadora, impresora, teléfono...

Abril 1993
Octubre 1993

Auxiliar Administrativa/RR.PP

Viajes Bristol

Abril 1993 - Octubre 1993

Misión: -Cambio de Divisa
-Venta de excursiones.
-Guía acompañante para grupos

Medios: Técnicos: ordenador, impresora, fotocopiadora, fax....

Abril 1992
Octubre 1992

Ayudante de Recepción

Unión Hostelería Esba ***

Abril 1992 - Octubre 1992

Misión: -Recibimiento a los clientes y visitantes en el area de
recepción, así como visitas guiadas por las instalaciones.
-Realización de check-in y check-out de los clientes.
-Manejo de la centralita de telefono.
-Facilitar información sobre los servicios ofertados en el hotel
y realizar reservas.
-Cambio de Divisa
-Venta de excursiones.

Medios: Medios técnicos: Ordenador, fax, fotocopiadora, teléfono...

Marzo 1991
Marzo 1992

Auxiliar Administrativa

Thomas J. Heimbach GmbH & Co

Marzo 1991 - Marzo 1992

Misión: -Redactar correspondencia (alemán-castellano)
-clasificación y archivo de documentación.
-Trabajos administrativos relativos a la sección.

Medios: Medios técnicos: ordenador, teléfono, fotocopiadora, fax...

Abril 1990
Septiembre 1990

Aprendiz de Recepción

Unión Hostelería Esba ***

Abril 1990 - Septiembre 1990

Misión: -Recibimiento a los clientes y visitantes en el area de
recepción, así como visitas guiadas por las instalaciones.
-Realización de check-in y check-out de los clientes.
-Manejo de la centralita de telefono.
-Facilitar información sobre los servicios ofertados en el hotel
y realizar reservas.
-Cambio de Divisa
-Venta de excursiones.

Medios: Medios técnicos: ordenador, teléfono, fotocopiadora.

Idiomas

  • Alemán

    Nivel oral: Avanzado ,  Nivel escrito: Avanzado
  • Italiano

    Nivel oral: Medio ,  Nivel escrito: Básico
  • Inglés

    Nivel oral: Avanzado ,  Nivel escrito: Avanzado
  • Francés

    Nivel oral: Básico ,  Nivel escrito: Básico
  • Español

    Nivel oral: Nativo ,  Nivel escrito: Nativo

Informática

Programas informáticos

Paquete Office 2010 (excel, word, publisher, powerpoint, Infopath, outlook, Acces)

Tratamiento de imagen: Photoshop CS5, uso de tableta gráfica.

Programas para traducción de documentos.




Otros datos

Maestría lingüística

Catalán

Nivel oral: Nativo
Nivel escrito: Nativo

fotografia, publicidad.

Me gusta la creación de publicidad. He realizado algún prospecto de información para clientes sobre las instalaciones del hotel, guías turísticas para conocer la zona, carteles de información...

También tengo expuestas algunas de mis creaciones fotográficas.

 

Su CV en línea gratuitamente con easy-cv.com